11月29日,為幫助新入職水電工更快適應工作環(huán)境,明確崗位職責要求,進一步提升綜合職業(yè)素質和專業(yè)水平,統(tǒng)帥水電組織2024年全體新入職水電工于同辰學堂進行系統(tǒng)培訓,統(tǒng)帥水電堅持水電工人職業(yè)化管理,著力鍛造一支業(yè)精技強的精銳之師。
干一行、愛一行、鉆一行、精一行。培訓伊始,水電主管楊兵對統(tǒng)帥水電的發(fā)展歷程進行了詳細介紹,從“為業(yè)主解決最關心的裝修痛點問題”的成立初衷,到行業(yè)影響力的不斷擴大,到走創(chuàng)新驅動發(fā)展之路,再到“橙色軍團”的成立。以匠心守品質初心,堅持水電工人職業(yè)化管理,楊主管突出強調了統(tǒng)帥水電在“工匠管理”“質保標準”“工藝研發(fā)”和“客戶服務”等方面領先于行業(yè)的優(yōu)勢,統(tǒng)帥水電在工匠精神的指引下,以嚴格的要求鍛煉團隊,始終堅持將高標準的施工工藝和服務帶給客戶。
“我在,匠心在!我在,品質在!我在,王牌在!”現(xiàn)場全體新入職水電工人齊聲喊出統(tǒng)帥水電口號,嘹亮的聲音、鏗鏘的誓言,表達了統(tǒng)帥水電對匠心品質的追求,彰顯了為客戶打造美好家居生活的責任與擔當。
“將客戶的事情當成自己的事情去完成,你看不到的細節(jié),我們都在用心去做?!彼娭鞴軛畋鴱娬{,一名優(yōu)秀的水電工人,不僅要有過硬的工藝技術,還要做到施工現(xiàn)場安全文明規(guī)范,要在為客戶服務的每一個細節(jié)中展現(xiàn)出出色的職業(yè)素養(yǎng),做到讓客戶真正滿意。
將職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能放在同等重要位置,統(tǒng)帥水電對新入職水電工人的“職業(yè)形象禮儀”和“文明施工禮儀”進行了重點培訓,包括對他們的個人形象、言語禮儀、文明施工等日常行為規(guī)范進行了專業(yè)指導。小到從如何著裝,添加客戶微信,業(yè)主到工地如何接待,施工期間如何與鄰居相處,工地現(xiàn)場的清掃要求等,統(tǒng)帥水電對水電工人的每一個服務細節(jié)作了細致要求,充分體現(xiàn)出統(tǒng)帥水電工匠們在客戶服務過程中對“極致”的追求。
為進一步強化新入職水電工人服務意識,培訓現(xiàn)場還對“業(yè)主參觀工地”和“鄰居和諧相處”等場景進行模擬演練,通過形象生動的情景表演,讓大家深刻體會到了施工現(xiàn)場文明禮儀和提升服務意識的重要性。
水電主管陸松星則對水電工人的文明施工規(guī)范和施工工藝標準進行了全面而細致的培訓,嚴苛的標準是統(tǒng)帥水電成就精工品質以及獲得客戶與行業(yè)認可的關鍵,統(tǒng)帥水電要求全體水電工人們以嚴謹踏實的工作作風和精益求精的工作態(tài)度打造高品質工地。
本次水電工入職培訓通過一系列精心設計的課程,增強了水電工人們對統(tǒng)帥水電的歸屬感和認同感,也激發(fā)了新入職水電工為職業(yè)發(fā)展不斷提升自我綜合素養(yǎng)的動力和工作熱情,有助于他們在為客戶締造幸福家居生活中不斷進步,實現(xiàn)自我價值。
十七年前,從“打造職業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人”這一初心出發(fā),統(tǒng)帥水電成立。以真誠實意的客戶情懷,不斷引進優(yōu)秀水電工力量,不斷提升水電工人的專業(yè)化、職業(yè)化水平,打造出一支家裝領域高水準的特種兵——“橙色軍團”!統(tǒng)帥水電每一個水電工人都經(jīng)過重重考驗,從選人開始,對每一個水電工人的職業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗和服務意識進行綜合評定,最終經(jīng)過嚴格的“3關5考”才能上崗。嚴格管理之下,統(tǒng)帥水電工人們不僅專業(yè)技能過硬,在服務意識和施工文明上更是高于行業(yè)標準。
統(tǒng)帥水電堅持職業(yè)化的用人標準和管理方法,定期組織水電工人進行培訓、考試和技能比武等,不斷夯實專業(yè)基礎,提高綜合素質,增強為客戶服務能力。以客戶滿意為宗旨,以嚴格的標準來提升專業(yè)技能和服務意識,統(tǒng)帥水電通過一次次的培訓和考核,確保每一個水電工人都是精兵強將。
初心如磐,奮楫篤行。作為統(tǒng)帥水電“橙色軍團”的一員,每一位新入職水電工人定將不忘初心使命,不斷精進自我,以提供超越客戶期待的服務為目標,在為客戶打造美好家居生活的路上充分展現(xiàn)統(tǒng)帥水電工高度職業(yè)化的風采。