家裝消費(fèi)需求發(fā)生變化，傳統(tǒng)家裝平臺將如何引流?

　　近年來，隨著房地產(chǎn)市場市場交易的下滑，多個(gè)A股上市家居公司業(yè)績增長放緩，很多人覺得家裝行業(yè)的增長似乎遇到了瓶頸。事實(shí)上，從房地產(chǎn)的交易量來推導(dǎo)家裝市場變化的觀察方法，可能已經(jīng)無法跟上市場的變化。

　　據(jù)統(tǒng)帥裝飾小編了解，雖然增速沒有過去那么快，但家裝市場仍然在增長，如今的增長動能已經(jīng)發(fā)生了很大變化，由過去的增量驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪框?qū)動，而存量需求的變化，一定會影響未來的公司生意模式。

　　家裝消費(fèi)需求發(fā)生變化

　　眾所周知，我國的家裝行業(yè)始終穩(wěn)居全球第一，究其原因，與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展勢頭下城市的快速化建設(shè)是密不可分的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動了國內(nèi)房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)市場又造就了整個(gè)家裝市場。過去，家裝行業(yè)的最常規(guī)需求點(diǎn)來自于新房交易，但隨著存量房時(shí)代的到來，用戶的改善型需求急速上升，舊房翻新、局部改造乃至于軟裝等需求正在成為行業(yè)新的增長點(diǎn)。推薦閱讀：舊房翻新帶動存量增長，裝修行業(yè)涌現(xiàn)低金額需求

　　齊家網(wǎng)董事長鄧華金透露，在局部翻新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，用戶需求正在急速增長。從齊家網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)來看，2015年左右用戶的局部翻新需求還只有5%左右，但在去年已經(jīng)高達(dá)35%。高速增長的局部翻新消費(fèi)需求也帶來了一些問題，目前裝修公司在此業(yè)務(wù)領(lǐng)域是無法完全滿足需求的，市場上出現(xiàn)了嚴(yán)重的供給不足。

　　過去用戶更多是對硬裝、基礎(chǔ)裝修的需求，現(xiàn)在用戶則更關(guān)注軟裝和功能性需求，有別于過去自己去家裝市場上尋找建材，現(xiàn)在的用戶更偏向于整體解決方案。過去消費(fèi)者對于價(jià)格的敏感與擔(dān)憂，也正逐步轉(zhuǎn)移到對房屋質(zhì)量的把控、用材是否綠色環(huán)保以及裝修過程是否輕松便捷等方面。而用戶從關(guān)注裝修本身(硬裝、簡裝)到對房屋的場景需求和功能性需求增加的轉(zhuǎn)變，也正在倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　還有一些明顯的變化趨勢正在影響行業(yè)的未來。家裝行業(yè)相對傳統(tǒng)，過去都是施工工人主導(dǎo)施工，但無論是從效率還是用戶體驗(yàn)方面來說，都越來越難以滿足用戶的需求，落后的生產(chǎn)力形態(tài)和用戶需求之間的矛盾越來越明顯。家裝工業(yè)化，必然是未來的一大趨勢。

　　以技術(shù)驅(qū)動滿足用戶需求

　　受此影響，作為家裝公司與消費(fèi)者之間的中介平臺，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的功能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。從引導(dǎo)流量變現(xiàn)到主動引導(dǎo)消費(fèi)需求，以齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺正在以技術(shù)驅(qū)動滿足用戶需求。

　　鄧華金表示，齊家網(wǎng)一直在思考用工業(yè)化來替代手工操作，這也是齊家網(wǎng)不斷在這個(gè)方向布局、投資的一個(gè)背后邏輯，即使這樣的布局短期不明顯，但他認(rèn)為，必須堅(jiān)持這樣的路徑和方向，才有可能真正解決用戶痛點(diǎn)。

　　依靠在行業(yè)深耕十多年的經(jīng)驗(yàn)，齊家網(wǎng)利用技術(shù)優(yōu)勢，了解用戶需求，通過技術(shù)驅(qū)動來滿足用戶需求，從而提高效率。近年來，為幫助平臺上入駐裝修公司應(yīng)對趨勢變化，齊家網(wǎng)一方面強(qiáng)化流量優(yōu)勢，并通過多元化內(nèi)容建設(shè)幫助用戶找到設(shè)計(jì)靈感、提供決策支撐，為產(chǎn)業(yè)伙伴的持續(xù)發(fā)展奠定用戶基礎(chǔ);另一方面，則著力對全國各地裝修公司進(jìn)行嚴(yán)格甄選并通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦，在設(shè)計(jì)、施工管理、供應(yīng)鏈等不同維度輸出系統(tǒng)化能力，著力提升裝企競爭力，并在下沉市場進(jìn)行城市分層、裝企分層、用戶分層體系的搭建，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)更有保障的裝修服務(wù)。

　　在鄧華金看來，家裝行業(yè)變化越來越快、越來越多元化，家裝行業(yè)的生存不僅取決于房屋存量的變化，也在于如何更好地去適應(yīng)新時(shí)代家裝用戶的需求變化，不遠(yuǎn)的未來，這個(gè)行業(yè)也一定會誕生像家得寶一樣體量的巨頭。